CÂY THÔNG ĐẤT VÀ BỆNH TEO NÃO
Email: info@teonao.com / Hotline: 0263 3901113

Hướng dẫn và Quy định mua hàng


Khi có sản phẩm mới, chúng tôi sẽ cập nhật lên trang web cùng với giá bán để Quý khách có thể chọn mua (chọn sản phẩm phù hợp, cho vào giỏ hàng, nhập thông tin - địa chỉ người nhận hàng, rồi hoàn tất đơn hàng). Khi đơn hàng hoàn tất, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ cho Quý khách bằng điện thoại / Email để cùng trao đổi về đơn hàng trước khi thực hiện thanh toán, giao hàng.

Nhưng vì sản phẩm chúng tôi cung cấp là do thu hái từ rừng, phụ thuộc rất nhiều yếu tố khác, nên yêu cầu của bạn (về số lượng, chất lượng, thời gian đáp ứng, giá tiền v.v) có thể chưa có sẵn ở trang web cho bạn tham khảo. Bạn có thể xem 1 sản phẩm mẫu (ví dụ 1 kilo thông đất tươi), rồi bấm nút [Đặt mua], bạn vui lòng hoàn tất việc đặt hàng để chúng tôi có cơ sở hồi đáp thông tin chi tiết cho bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt mua hàng bằng cách soạn email gửi đến hotro@teonao.com.

QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
1- Khi nhận được yêu cầu về số lượng, chúng tôi sẽ báo ngay cho bạn biết thời gian chúng tôi sẽ gom đủ hàng, tổng chi phí đơn hàng. Thông tin này chúng tôi sẽ gửi qua email, sau khi gửi email chúng tôi gọi điện thoại cho bạn biết và giải đáp các thắc mắc cho bạn.
2- Khi chúng tôi có sẵn sản phẩm đúng như yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ gửi đường link cho bạn xem video clip chi tiết về gói sản phẩm (trước khi đóng gói, khi đóng gói, và xem trọng lượng..v.v). Nếu bạn đồng ý mua sản phẩm đã xem trên video (và đã đồng ý phương thức giao hàng - do hai bên thỏa thuận), bạn thực hiện thanh toán bằng chuyển khoản qua ngân hàng với số tiền đã thông báo trong đơn hàng sau cùng. Thông tin số tài khoản, vui lòng xem ở cuối bài viết.

Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi thực hiện chuyển đúng gói sản phẩm mà bạn đã xem trên video đến đúng địa chỉ bạn cung cấp trên đơn đặt hàng.

3- Thông tin tham khảo: Thời gian thu gom sản phẩm: 1-3 ngày, thời gian vận chuyển hàng thì tùy theo điều kiện vận chuyển đã thỏa thuận. Chúng tôi thường sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh DHL và Viettel.

Thông tin tài khoản: 
Ngân hàng Vietcombank - Chi nhánh HCM; 
Chủ TK: Nguyen Quang Huy, Số TK: TK: 0071001582771.